İade Koşulları

1. İBA OTOMOTİV İADE ŞARTLARI

1.1 www.ibaotomotiv.com/shop dan aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ve sipariş ID numaranız ile iade edebilirsiniz.

Faturasız ve orjinal ambalajsız ürünlerde kesinlikle  iade işlemi  yapılamamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, www.ibaotomotiv.com/shop  sitesi içinde bulanan ürün iadesi bölümündeki alanlar eksizksiz olarak doldurulup tarafımıza gönderiilmeli ve"İade talebi oluşturtarak" "İade Formu" doldurmanız gerekmektedir. Bu formu doldurduğunuzda   size "İade Takip Numarası" verilecektir. (Bu form 385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.)

2. İADE ŞARTLARI:

2.1 İadeler mutlak surette ürünün orijinal kutusu ya da ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

2.2 Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin: yeniden kapatılamaz, yırtık, vs.) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, monte edilmiş / kurulmuş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2.3 İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz gerekmektedir. Fatura aslı gönderilmediği taktirde KDV iadesi yapılamamaktadır.

2.4 İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderimden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargoyu öğrenmek için Müşteri Hizmetlerimizden bilgi alarak www.ibaotomotiv.com/shop ’a ulaştırabilirsiniz.

2.5 Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri haricinde gönderilen iadelerde kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenmiş olmalıdır. Aksi halde gönderiniz teslim alınmayacaktır.

3. ÖZEL ÜRÜNLER İÇİN İADE ŞARTLARI:

3.1 Ambalajı açılmış (motor yağı,antifiriz,temizleme spreyleri vb.)ürünlerde hiç bir şekilde değiştirme ve iade yapılmamaktadır.

4. İADE İŞLEMLERİ:

4.1 Gelen ürün öncelikle www.ibaotomotiv.com/shop Satış Sonrası Hizmetler Servisi tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 15 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir.

4.2 Satın almış olduğunuz elektronik malzemeler (sensörler,düğmeler,elektrik ile çalışan vb) malzemelerin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.