Teslimat Bilgileri

Türkiye'nin her yerine Satış ve Teslimatı sağlayabilmekteyiz.

Vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatları İBA Otomotiv (www.ibaotomotiv.com/shop) güvencesi altında anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. Teslimatlar sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde (Sadece kimlik ibrazı karşılığı) yapılmaktadır.

Hafta içi saat 17:00 e kadar Cumartesi ise yarım gün olacak şekilde vermiş olduğunuz siparişler, ürünler stokta ise aynı gün işlem görürler. Bu saatlerin dışında verilen siparişler ilk iş günü içerisinde kargoya verilecektir.Sipariş etmiş olduğunuz ürünler resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günler (Cumartesi yarım gün) teslim edilebilmektedir.

Kargonuzu mutlaka kargo görevlisinin yanında açınız. Eğer ürününüz size hasarlı olarak geldi ise lütfen kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatınız ve bizimle telefon (0312 386 08 08 ) veya E-posta (yp@ibaotomotiv.com.tr ) yoluyla iletişim kurunuz.

Kargo ile teslimi yapılan siparişler eğer farklı bir fatura adresi belirtilmemişse, tamamı faturaya göre ve faturası ile birlikte kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişinize göre oluşturulan faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.Vermiş olduğunuz siparişlerin tamamı faturası ile teslim edilecektir.

Teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve durumu " İletişim " bölümünden veya telefonla bize bildiriniz. En kısa zamanda aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

Sipariş ve Teslimat Takibi

Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin siparişden teslimata kadarki tüm aşamalarını "Sipariş Geçmişim"sekmesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca gerekli durumlarda siparişinizin durumu hakkındaki bilgiler sistem tarafından otomatik olarak tarafınıza mail yoluyla bildirilecektir. Bunun dışında (0312) 386 0 808 nolu telefonlardan bizlerle iletişime geçip bilgi alabilirsiniz.

Tatil günleri gönderi yapılmamaktadır.

Kargoya bağlı gecikmelerin sorumluluğu ilgili firmanın tasarrufundadır.

Bunun dışında yp@ibaotomotiv.com.tr adresinden sistemimiz, üzerinde bulamadığınız ve talep etmek istediğiniz ürün hakkında araç şase no ve aramış olduğunuz parçayı,mail olarak bizlere gönderebilirsiniz. En kısa sürede sisteme ilave edilerek sizlere mail yolu ile bildirilecektir.


Önemli NOT: Sitemizden aldığınız her ürün için kargo ücreti, kargo firması tarafından belirlenen ücret kadar tarafınızdan alınır. Kısacası, kargo ücretleri ürünü satın alan müşterilerimiz tarafından ödenmektedir.